Izjava o privatnosti

Izjava o privatnosti
Želeli bismo da Vam skrenemo pažnju na činjenicu da skupljamo i koristimo lične podatke koje nam Vi dostavljate jer je to neophodno za zaključivanje i sprovođenje bilo kakvog ugovora sa Vama. To se odnosi i na naše (potencijalne) kupce i na strane sa kojima sklapamo sporazume o kupovini i/ili servisu.

1. Potrošači

Ukoliko nam pošaljete zahtev za određenim podacima ili porudžbinu, želite da se sa Vašim ličnim podacima postupa oprezno. Stoga učinićemo sve što je u našoj moći da zaštitimo Vaše lične podatke. Mi skupljamo Vaše podatke u bezbednom okruženju i čuvamo ih u bezbednoj bazi podataka. Bezbedno okruženje može da se prepozna pomoću pouzdanog SSL sertifikata. Pre nego što pređemo na Vaše podatke, prvo da predstavimo naše.

Naziv kompanije: Verano B.V.
Adresa: Bedrijfsweg 8, 5683 CP Best, Holandija.
Broj telefona: +31 (0)499 330 335.
Imejl adresa: [email protected]
Matični broj: 17119924

1.1 Šta želimo da znamo o Vama i zašto?
Da bismo obradili Vaš zahtev ili porudžbinu, potrebni su nam određeni podaci o Vama. Šta želimo da znamo o Vama i zašto?

Koji podaci?	Zašto?
Ime i prezime	Želimo da Vam se obratimo na odgovarajući način.
Adresa, poštanski broj i grad	Želimo da podaci koji su Vam potrebni ili Vaša porudžbina budu isporučeni na pravu adresu.
Broj telefona	Želeli bismo da stupimo u kontakt sa Vama da bismo proverili da li je bilo sve u redu sa Vašim zahtevanim podacima ili porudžbinom.
Imejl adresa	Dobićete imejl sa podacima o Vašem zahtevu i/ili porudžbini i želeli bismo da Vas obaveštavamo putem imejla.
Podaci o plaćanju	Možete da platite za Vašu porudžbinu u bezbednom okruženju. Broj Vašeg računa biće upotrebljen samo za potrebe plaćanja ili ako je potrebno da primite povraćaj novca od nas.
IP adresa	Na osnovu Vaše IP adrese pamtimo ono što preferirate da bismo Vam dali odgovarajući savet.

1.2 Za šta koristimo Vaše podatke?
Mi koristimo Vaše podatke, ali to radimo samo da bismo Vam služili na najbolji mogući način.

Koja je svrha?	Zašto?
Upućivanje na Verano® partnere	Verano® ne isporučuje svoje proizvode direktno privatnim licima, ali naravno da želite da znate gde možete da kupite naše proizvode. Da bismo Vam pružili najbolju moguću uslugu, prosledićemo podatke koje ste popunili Veranovim® partnerima u Vašem okruženju da bi mogli da stupe u kontakt sa Vama.
Korisnički servis	Ukoliko imate dodatnih pitanja, možete da stupite u kontakt sa nama putem telefona, imejla, ili društvenih mreža. Zapamtićemo Vaše podatke da bismo Vam u budućnosti pružali brzu i efikasnu asistenciju, kao i da bismo unapredili naše usluge.
Obaveštenja	Možete da se prijavite za naša obaveštenja bez ikakvih obaveza. Da li želite da više ne primate obaveštenja? Uvek možete da se odjavite putem linka na dnu obaveštenja.
Unapređenje	Naravno da bismo voleli da čujemo da li naše usluge odgovaraju Vašim potrebama, tako da želimo da Vas pitamo nekoliko kratkih pitanja. Možda ima prostora za unapređenje koji ćemo zajedno da otkrijemo? Putem aplikacije Google Analytics, mi analiziramo Vaše ponašanje na našem sajtu, to je još jedna tačka na kojoj bismo želeli da upotpunimo Vaše iskustvo. Uvek tretiramo Vaše podatke sa velikom opreznošću!
Određivanje profila	Ukoliko primate imejlove od nas, mi beležimo Vaše interakcije da bismo prilagodili sadržaj našeg obaveštenja onome što mislimo da je relevantno za Vas.

2. Partneri i dobavljači
Ukoliko ste jedan od naših partnera, Vaše podatke koristimo da bismo Vam pružili najbolje moguće usluge. Vaše podatke koristimo da bismo Vam poslali ponudu, da isporučimo robu ili da fakturišemo proizvode. Štaviše, želeli bismo da stupimo u kontakt u vezi sa detaljima ugovora. Ukoliko ste dobavljač, takođe je neophodno da imamo Vaše lične podatke. Kada stupamo u sporazum o kupovini, želeli bismo da Vas obavestimo o detaljima željenog proizvoda ili usluge. Pored toga, Vaše podatke koristimo za slanje porudžbine, plaćanje faktura i jednostavno obaveštavanje o pružanju usluge. Naravno, Vi nemate obavezu da nam pružite Vaše lične podatke. U tom slučaju, međutim, postoji mogućnost da nećemo moći da ispunimo sve gore navedeno.

2.1 Direktni marketing

Partneri i dobavljači primaju obaveštenje o (novim) proizvodima i pomažu u pružanju podrške prodaji. Ukoliko više ne želite da primate te imejlove, imate opciju da se odjavite. Link za to možete da nađete na kraju svih imejlova.

3. Prijave za posao
Ukoliko se prijavljujete za posao, tražićemo da nam pružite određeni broj ličnih podataka putem pisma, radne biografije i fotografije. Te podatke koristićemo samo za procedure prijave za upražnjeno mesto za koje se prijavljujete. Ne kasnije od četiri nedelje nakon prijave, svi podaci koje primimo biće izbrisani, osim ukoliko se u međuvremenu ne složite da ostanu u našoj bazi podataka kako bismo Vas obavestili o sledećem upražnjenom radnom mestu. U tom slučaju, podatke ćemo zadržati maksimalno godinu dana.

4. Transfer trećim licima
Da bismo zaključili ugovor sa Vama, postoji mogućnost da ćemo morati da prosledimo Vaše podatke sledećim licima:

Kojim licima?	Zašto?
Dobavljači	Da bismo zaključili ugovor sa Vama, postoji mogućnost da ćemo morati da prosledimo Vaše podatke licima koja isporučuju materijal, delove ili proizvode nama, ili obavljaju posao u naše ime.
Lica koja pružaju spoljašnje servere	Za čuvanje administracije koristimo eksterni prostor za server. Vaši lični podaci mogu da budu deo njega.
Imejl marketing (ESP)	Koristimo aplikaciju E-mail Marketing Service Provider (ESP) za slanje obaveštenja. Vaše lične podatke ćemo proslediti licu koje pruža tu uslugu.

5. Period zadržavanja ličnih podataka
Težimo ka tome da ne zadržavamo Vaše podatke duže nego što je neophodno. Na osnovu toga, koristimo sledeći period za zadržavanje:

Šta?	Period zadržavanje
Zahtev za citiranjem (ukoliko niste kupac)	Vaši lični podaci biće izbrisani najmanje godinu dana nakon poslednjeg kontakta.
Ugovor sa kupcem	Vaši lični podaci biće sačuvani u period od sedam godina, nakon kraja finansijske godine u kojoj je ugovor sa Vama kompletiran. Taj period odgovara trajanju administrativne obaveze prema poreskim vlastima.
Prijave za posao	Ne kasnije od četiri nedelje nakon prijave, svi podaci koje primimo biće izbrisani, osim ukoliko se u međuvremenu ne složite da ostanu u našoj bazi podataka kako bismo Vas obavestili o sledećem upražnjenom radnom mestu. U tom slučaju, podatke ćemo zadržati maksimalno godinu dana.

6. Vaša prava
Očigledno je da imate različita prava u vezi sa upravljanjem Vašim ličnim podacima. Kratak pregled možete da vidite dole.

Pravo na	Objašnjenje
Pristup	Zahtevajte od nas pregled svojih podataka.
Dopunu i/ili promenu	Ukoliko je neophodno, možete da tražite od nas dopunu ili promenu ličnih podataka.
Uklanjanje i/ili ograničavanje	Imate pravo da tražite uklanjanje ili ograničavanje Vaših ličnih podataka.
Primedba	Možete da uložite primedbu na prikupljanje ili upotrebu Vaših podataka.
Prihvatanje i/ili prenos	Možete da tražite od nas da pružimo ili prenesemo Vaše lične podatke drugom licu.

7. Izjava o kolačićima
Naš sajt koristi kolačiće. Kolačiće koristimo da bismo personalizovali sadržaj i oglase, da bismo obezbedili funkcionisanje društvenih mreža i da bismo analizirali saobraćaj na našem sajtu. Takođe delimo podatke o Vašoj upotrebi našeg sajta sa našim partnerima za društvene mreže, reklamiranja i analizu. Ti partneri mogu da kombinuju te podatke sa ostalim podacima koje im pružate ili koje su prikupili na osnovu Vaše upotrebe njihovih usluga. Kolačići su mali tekstualni fajlovi koji mogu da se koriste od strane sajtova za unapređenje iskustva korisnika.

7.1 Podešavanje pretraživača i uklanjanje kolačića
Ukoliko ne želite da sajtovi skupljaju kolačiće na Vašem računaru, možete u skladu sa tim da podesite Vaš pretraživač. U tom slučaju dobićete obaveštenje pre nego što se sačuvaju kolačići. Možete da podesite pretraživač i tako da odbije sve kolačiće, ili samo one koji pripadaju trećem licu. Možete da uklonite i one kolačiće koji su već sačuvani. Dozvola koju dajete Veranu® za čuvanje i čitanje kolačića može i da se povuče u bilo koje doba tako što ćete podesiti pretraživač na način da ne prihvata kolačiće i/ili uklanjanjem kolačića koji su već prihvaćeni. Međutim, posledica toga može da bude neadekvatno funkcionisanje određenih delova našeg sajta. Kako ćete podesiti pretraživač zavisi od samog pretraživača. Dole se nalazi objašnjenje korak-po-korak za pretraživače Internet Explorer i Chrome:

Uklanjanje kolačića na pretraživaču Internet Explorer
1. Idite na ‘Extra’ meni, zatim na ‘Internet options’ i onda na ‘General’.
2. Pod ‘Browsing history’, kliknite na ‘Delete’.
3. Za svaki slučaj proverite da li je polje 'Cookies' otkačeno.
4. Na kraju kliknite na 'Delete'.

Uklanjanje kolačića u pretraživaču Chrome
1. Kliknite na ikonicu sa tri linije na vrhu
2. Kliknite na 'Tools' i zatim na 'Clear browsing data'.
3. Za svaki slučaj proverite da li je polje 'Delete cookies and other site and plug-in data' otkačeno.
4. Možete da naznačite i Koliko stari treba da su kolačići. Kliknite na 'All'