Ontvang 5 gratis kleurstalen bij je thuis

close

Gefeliciteerd met je aankoop!

Jouw elektrische raamdecoratie is al grotendeels voor je ingesteld, zodat je snel kunt genieten van ultiem comfort. Heb je vragen of wil je wat begeleiding in de laatste instellingen? Geen probleem!

Op deze pagina vind je ons stappenplan en antwoorden op veelgestelde vragen. Zo maak je in een handomdraai jouw raamdecoratie helemaal klaar voor gebruik. Geniet van jouw moment!

Plisses
Ontwerp zonder titel 1

Matter

Bevat jouw sticker dit icoon? Bekijk dan de veelvoorkomende vragen en handleidingen van Matter.

Ontwerp zonder titel

Zigbee

Bevat jouw sticker dit icoon? Bekijk dan de veelvoorkomende vragen en handleidingen van Zigbee.

Veelgestelde vragen Zigbee

  • Wat is Zigbee?

    chevron-down
  • Heb ik je juiste app geïnstalleerd?

    chevron-down

    Download de TaHoma Pro app in de App Store of via Google Play. Deze app is nodig voor de laatste instellingen en is geheel gratis te downloaden.

  • Wat is de TaHoma app?

    chevron-down

    Met de TaHoma by Somfy App heb je de controle over jouw elektrische raamdecoratie altijd en overal binnen handbereik. Deze app maakt het eenvoudig om jouw plissés, jaloezieën of rolgordijnen precies af te stemmen op jouw wensen en dagelijkse routine.

    Waarom de TaHoma App?

    • Bedien eenvoudig al je raamdecoratie
      Open, sluit of verstel je raamdecoratie met een enkele tik op je smartphone, waar je ook bent.

    • Creëer jouw ideale sfeer
      Stel scenario’s in, zoals "ochtendlicht" of "avondcomfort", en laat je raamdecoratie automatisch reageren op jouw routines en momenten.

    • Bespaar energie
      Automatische bediening helpt je om energie te besparen, bijvoorbeeld door overdag de warmte buiten te houden en ’s avonds je huis te isoleren.

    • Altijd verbonden
      Koppel jouw TaHoma aan populaire Smart Home systemen zoals Google Assistant, Amazon Alexa of Apple HomeKit, en geniet van naadloze bediening met spraakcommando’s.


    Download de TaHoma by Somfy App en ervaar hoe eenvoudig en comfortabel het is om jouw elektrische raamdecoratie volledig naar wens in te stellen. Het product heb je al, jouw ideale smart home begint hier!

  • Help! Mijn product is gemonteerd, en nu?

    chevron-down
  • Help! Hoe bedien ik mijn Verano® raamdecoratie?

    chevron-down

    Volg het stappenplan zoals aangegeven in onderstaande documentatie.

    Het goede nieuws? Tijdens de productie hebben wij al het grootste deel voor je ingesteld. Dit betekent dat jij binnen enkele minuten kunt genieten van jouw moment – moeiteloos en volledig afgestemd op jouw wensen.

    Ga direct aan de slag met de onderstaande instructies en ontdek hoe eenvoudig het is om jouw elektrische raamdecoratie volledig naar jouw hand te zetten.

  • Waar kan ik mijn QR-code vinden?

    chevron-down

    Op het kaartje met de QR-code naar deze webpagina vindt je ook de QR-code van de motor van jouw elektrische bediende raamdecoratie.

    Let op: deze QR-code is uniek per motor en dus per product.

    Kaartje kwijt? De sticker met de QR-code van jouw motor bevindt zich ook op de bovenbak van het product of op de motor in het product.

  • Hoe werkt de garantieregistratie?

    chevron-down

    Gefeliciteerd met jouw Verano® product(en)! Registreer jouw Verano® product(en) en ontvang een gratis fabrieksgarantie van twee jaar. Wie wil dat nou niet?

    De registratie verloopt eenvoudig via: https://verano.nl/service/prod...

    Wat heb je nodig?

    1. Het POR-nummer. Dit is uniek voor ieder product. Als jij dus drie jaloezieën hebt gekocht, heb je drie verschillende nummers. Het POR-nummer kun je vinden op de Moments Guide (gebruikshandleiding).
    2. Jouw contactgevens.
    3. Dat is het!

Veelgestelde vragen Matter

  • Wat is Matter?

    chevron-down
  • Heb ik je juiste app geïnstalleerd?

    chevron-down
  • Kan ik mijn Verano® raamdecoratie toevoegen aan mijn smart home?

    chevron-down
  • Help! Mijn product is gemonteerd, en nu?

    chevron-down
  • Help! Hoe bedien ik mijn Verano® raamdecoratie?

    chevron-down

    Volg het stappenplan zoals aangegeven in onderstaande documentatie.

    Het goede nieuws? Tijdens de productie hebben wij al het grootste deel voor je ingesteld. Dit betekent dat jij binnen enkele minuten kunt genieten van jouw moment – moeiteloos en volledig afgestemd op jouw wensen.

    Ga direct aan de slag met de onderstaande instructies en ontdek hoe eenvoudig het is om jouw elektrische raamdecoratie volledig naar jouw hand te zetten.

  • Hoe werkt de garantieregistratie?

    chevron-down

    Gefeliciteerd met jouw Verano® product(en)! Registreer jouw Verano® product(en) en ontvang een gratis fabrieksgarantie van twee jaar. Wie wil dat nou niet?

    De registratie verloopt eenvoudig via: https://verano.nl/service/prod...

    Wat heb je nodig?

    1. Het POR-nummer. Dit is uniek voor ieder product. Als jij dus drie jaloezieën hebt gekocht, heb je drie verschillende nummers. Het POR-nummer kun je vinden op de Moments Guide (gebruikshandleiding).
    2. Jouw contactgevens.
    3. Dat is het!

Download jouw documentatie

Childsafety

Child Safety

Wij dragen bij aan een veilige omgeving voor jouw kinderen. Het veiliger maken van onze producten is topprioriteit.

Klik hier arrow-right
Slimme raamdecoratie 2

Slimme raamdecoratie: 5 voordelen

Gefeliciteerd met jouw aankoop, nu mag jij profiteren van deze voordelen!

Klik hier arrow-right